12345是政务服务热线,只要等待就可以自动转人工服务。我们打12345时经营遇到,坐机全忙,等待请按1,不等待请挂断。
当我们打12345遇到这种情况时,我们可以按1等待一会,过一会就会有接线员接听,如果我们不等,放下电话后,过一会再打,也会有接线员接听,所以我们拨打12345热线时,不用转人工服务,而是自动转人工服务的。
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