最近的很多从事外贸的小伙伴在使用谷歌邮箱授权登录注册阿里巴巴国际站时绑定电话号码会遇到提示”该账户不支持自助验证。请联系客服帮您恢复账户”。那么具体原因是什么?又该如何解决?
重点:这个问题是谷歌邮箱的原因吗?可以非常明确的说和谷歌邮箱没有任何关系。
为什么?因为谷歌和阿里巴巴属于两家公司,虽然看似是使用谷歌邮箱登录的阿里巴巴国际站,但是是通过OAuth协议授权登录的方式完成了阿里巴巴国际站账号的注册。也就是用谷歌邮箱在阿里巴巴国际站注册了一个阿里账号,谷歌和阿里是两个相互没有任何关系的账号了。下面我们就来看看在IP和登录环境没有任何问题的情况下使用谷歌邮箱授权登录注册阿里巴巴的流程。
①通过阿里巴巴国际站的登录页面可以看到,不仅可以使用谷歌邮箱登录,还可以使用淘宝、FB、领英账号登录。使用这些账号登录其实都是完成阿里巴巴的注册流程。
②这里我们以谷歌为例
③当IP和登录环境没有任何问题的情况是不需要验证电话的,可以明确的看到是完成的阿里巴巴注册流程不是登录。也就说使用谷歌邮箱注册了一个阿里巴巴的账号。相互之间没有任何关系。
进入谷歌邮箱也可以看到阿里注册成功的欢迎邮件。
结论:阿里巴巴的任何限制措施和谷歌邮箱没有任何关系,完全是两个公司两个账号了。举例说明:用QQ邮箱注册淘宝,淘宝账户的限制措施,不会是因为使用QQ邮箱去注册导致的。
怎样才能不用号码验证完成阿里国际站的注册?原因及解决办法:
1.首当其冲是IP问题:使用低质量的IP或者一个几个IP复返注册阿里国际站。肯定要求你验证,甚至注册了马上就是显示账户被禁用。这里推荐一个IP质量检测平台:ipqualityscore.com。注册前先检查一下你的IP,哪些高预警IP大概率要求验证甚至封禁你的阿里账户。
2.电商平台对账户防关联审查极其严格,即使更换了IP如果反复使用同一台电脑或者手机注册,同样要求你验证,甚至注册了马上就是显示账户被禁用。因为设备的硬件数字指纹信息完全是一样的,不是你通过新建一个窗口或者无痕模式就能改变的。这也是为什么做电商的普遍都使用指纹浏览器来做环境隔离避免被平台检测到同一个人注册多个账户。
3.电话号码本身不可用:因为面向的市场和地区问题有的小伙伴会使用相应地区的JM平台号码,其实很多号码已经在阿里巴巴那里用烂了肯定是无法使用的,(你也可以尝试乱输入一个大陆号码)。提示如下图:
4.多次验证失败,阿里巴巴可能会直接封禁该账户,那么就会提示“该账户不支持自助验证。请联系客服帮您恢复账户”
PS:不要说之前可以,同事可以等等。上面说了完全是两个账号了,不要把阿里巴巴国际站对账户的限制措施归结于谷歌邮箱的问题。应该从IP、登录环境、验证号码方面入手解决这个问题,
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